Los bibliotecarios brindan ayuda en la búsqueda de información bibliográfica y orientan al lector en los requerimientos de la misma.

El principal objetivo del servicio de referencia es lograr conseguir que toda la información requerida sea satisfecha, garantizando al usuario el real acceso a la información que necesite, con una asistencia personal in situ o si lo hace en forma remota mediante las redes de comunicación, independientemente de dónde ésta pueda localizarse.
Los usuarios podrán solicitar en el sector de Referencia  la búsqueda de bibliografía relacionada con el tema de su interés. El bibliotecario  recibe los intereses de los usuarios, traduce sus preguntas en términos que faciliten la localización de los datos solicitados y realiza la búsqueda en una o varias fuentes, con el fin de obtener respuestas pertinentes.